Rzecznik

Ustawa

Pojęcia

Pytania

Porady

Instytucje

Konsumenci w UE

Protokół reklamacyjny
   pobierz: (.doc)   (.pdf)

DO ZADAŃ RZECZNIKA NALEŻY W SZCZEGÓLNOŚCI:

1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej 
    w zakresie ochrony interesów konsumentów; 
2) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego
    w zakresie ochrony interesów konsumentów;
3) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
4) rzecznik może wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować za ich zgodą, do
    toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów;
5) rzecznik współdziała z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji
    i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.